Sık Sorulan Sorular
Sipariş, ödeme, kargo, iade ve zeytinyağının saklanması hakkında en çok sorulanlar.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi / banka kartıyla 3D Secure güvenli ödeme, havale / EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz var. Kartla ödemelerde bankanıza göre taksit seçenekleri ödeme adımında listelenir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir; siparişinizi “Sipariş Takibi” sayfasından da izleyebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı sepet sayfasında otomatik hesaplanır. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Soğuk sıkım ne demek?
Zeytinlerin yağa dönüştürülmesi sırasında hamurun 27 °C’nin üzerine ısıtılmamasıdır. Isı düşük tutulduğunda zeytinin aroması, polifenolleri ve vitaminleri daha iyi korunur.
Zeytinyağını nasıl saklamalıyım?
Serin, kuru ve ışık almayan bir yerde, kapağı sıkıca kapalı saklayın. Ocak ve fırının yanında tutmayın; buzdolabına koymanıza gerek yoktur. Teneke ambalaj ışığı geçirmediği için yağın tazeliğini korur.
Ürünü iade edebilir miyim?
Açılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kargoda hasar gören ürünleri lütfen teslim sırasında tutanak tutturarak bize bildirin; ücretsiz olarak yenisini gönderelim.
Toptan veya kurumsal alım yapabilir miyim?
Evet. Toptan, kurumsal hediye ya da restoran alımları için WhatsApp hattımızdan veya iletişim formundan bize yazın; ihtiyacınıza göre fiyat teklifi hazırlayalım.
Fatura kesiliyor mu?
Her siparişe fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için ödeme sayfasında “Kurumsal” seçeneğini işaretleyip firma ünvanı, vergi dairesi ve numaranızı yazmanız yeterlidir.
